苗栗縣政府教育處與頭份地政事務所同獲「政府服務品質獎」殊榮

苗栗縣政府教育處引進圖書館數位化科技借閱服務，頭份地政事務所簡化作業流程，備受好評，同時榮獲第五屆「政府服務品質獎」殊榮。副總統吳敦義、行政院長江宜樺今天分別頒獎給副縣長林久翔、頭份地政事務所主任賴偉君，肯定2單位創新與便民讓人耳目一新，值得作為榜樣。

「政府服務品質獎」是政府機關推動服務品質最高榮譽，苗栗縣政府教育處與頭份地政事務所在全國173個角逐單位中脫穎而出，分別在「服務規劃機關」與「第一線服務機關」類別獲獎。

行政院研考會今天在公務人力發展中心卓越堂舉辦頒獎典禮，由副總統吳敦義、行政院長江宜樺頒獎表揚得獎機關，並進行經驗分享與交流。

苗栗縣政府教育處積極提升圖書館設備，尤其領先全國推出公共圖書館、中小學圖書館與學生證三合一的「書香苗栗卡」，並引進RFID技術取代條碼，以感應式晶片流通借閱書籍，除節省57％借書時間，另外也推行自動化遠距書籍檢索和預約宅即便服務，使全縣借閱人次成長19％，借閱冊次成長54.2％，全縣101年每人平均借閱冊數為2.19冊，更高出全國平均每人2冊，在推動閱讀的工作上獲得顯著的績效。

頭份地政事務所率先全國推出鑑界樁位數為相片，以地類分號結合測量成果圖的「複丈成果專區」，及QR-code案件查詢平台和免扣轉帳手續費退費等創新服務，簡化作業流程節省民眾洽公時間，成效斐然。

副總統吳敦義稱讚苗栗縣圖書館借閱系統的創新及頭份地政事務所的便民服務，贏得廣大民眾的好感，是其他機關學習的榜樣。他也勉勵大家要將心比心，以民眾立場提供更貼心服務，一定能獲得鄉親的肯定。

行政院長江宜樺表示，「創新」與「便民」是政府部門服務的核心價值，他除了恭喜獲獎單位，也鼓勵所有機關要與時俱進，持續不斷的創新，才能讓民眾享受到更好的服務品質。