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民生醫院「醫務管理培訓班第一期」

,課程結業,學員收獲滿滿

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上傳日期: 2019-12-27 21:44   更新日期: 2019-12-28 08:26   天眼日報記者 馬源朝 / 高雄市 報導  

【天眼日報記者馬源朝/高雄市報導】

高雄市立民生醫院為培養主管及對醫院經營管理、跨領域的整合能力、團隊領導整合能力有興趣的員工特邀請國立中山大學企業管理系多位經營管理領域專家蒞臨授課,從今年11月15舉辦一系列的研習課程至12月24日舉辦結業式。院長顏家祺表示,舉辦管理培訓課程專業知識,能提昇同仁醫院經營管理概念及技巧,打破本位主義,建立部門間的良性溝通,希望這一系列課程還可以帶動醫療品質及營運績效之提升。

今年的課程從11月上旬開始展開,非常踴躍,參與的學員達62名,培訓課程,請到國立中山大學企業系教授講授「醫院管理首部曲~四部曲」,課程內容包含:「誰是管理者?他們在做些什麼?、從兵法看醫道、行銷4P是什麼?要怎麼用?、破壞式創新之醫療流程」,透過以課堂互動式講授,討論與評析,幽默風趣的上課方式,共計八堂課,並透過舉例說明讓學員們可以對於醫院經營有更深的一層認識,更能提升團隊合作及執行力。

主辦單位民生醫院也提供課後滿意度調查,學員響應熱烈,感謝中山大學老師,讓大家瞭解到原來醫務管理課程也可以如此創新活潑。透過溫暖的用心觀察,更宏觀的角度洞察病人所需,以病人為中心,提供友善的就醫環境,瞭解到管理者所需的管理技能、人文素養及管理者五度(高度、深度、廣度、溫度)、醫療服務缺口及改善方式、醫療服務行銷7P、善因行銷及捷思法、精實醫療、孫子兵法與醫道…等,而且課堂上每個人都能發表自己的意見,更可以從其他同學的想法上獲得更好的思考方式,以更多元的角度觀點看待事物,來提升「醫療價值」。

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