潭美颱風來襲，台電已成立防颱緊急應變小組全力戒備，並提醒民眾作好防颱準備，盡力避免地下室淹水並固定招牌看板、修剪樹枝，避免被強風吹落釀災，如遇停電等狀況，除原有「1911」停電搶修暨客服專線外，並新提供網路停電查詢及報修管道，為提升颱風停電通報及搶修效率，請全國民眾多加利用。

由於颱風期間停電事故較多，台電除原有「1911」停電搶修暨客服專線外，特於台電網站(http://www.taipower.com.tw)「潭美颱風停復電資訊」專區，新增停復電查詢及通報功能。該專區除提供停復電狀況查詢外，民眾只需輸入停電地址、停電狀況(下拉式選單)及驗證碼，即可馬上通報停電資訊(網頁操作步驟詳附件)。台電當接獲通報後，將儘速派員巡視、搶修。如家中因停電致無法上網通報，建議可用平板電腦及手機上網，或電請親友代為線上通報。

台電公司雲林區處秉持服務的精神，重視每一筆通報資料，籲請鄉親配合，請勿不實通報，以免浪費搶修資源。停電事故造成民眾生活不便，但搶修仍需足夠的時間，請民眾稍加耐心等候