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落實SOP觀念,提高工作效率

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上傳日期: 2009-08-18 15:00   更新日期: 2009-08-18 15:18   通訊官 唐鎮強 / 花蓮縣 撰稿  

【通訊官唐鎮強/花蓮縣撰稿】

問題的發生往往就出在一個不小心,少了某一步驟、漏掉某一環節,因此如果有一個標準作業流程,讓每一個執行任務的人都能有所遵行,不但可讓增進該項業務或管理等執行的效率,更可以減少錯誤的發生。因此在民間的企業裡,為了提升工作效率,減少危安事件發生,在每一個生產線,都會建立一套標準作業流程,讓每個人都能有所依循。那怕只是一個清潔公司,都會建立一套制度,要求每一位員工實踐每一個步驟,徹底執行每一個流程,為的就是使顧客滿意,進而建立顧客忠誠度,成為忠實顧客。

今年為「標準作業程序執行年」,國軍將全面落實SOP制度,部隊各項事務有專人負責,各項動、靜態實務工作,需依標準作業程序及檢查表,以落實部隊管理,並配合「一級輔導一級」及「精進士官制度」,以落實部隊實務工作推展。國軍推動SOP制度就是要建立起全體國軍官兵「講程序、依步驟、照要領」的的工作習性,依單位特性、部隊任務,將標準作業程序做為工作的依據,藉此減少錯誤發生機率,以精進部隊訓練成效,打造有效率的國軍、具戰力的國軍。標準作業流程是最基礎的工作,各項訓練與工作推動均建立標準作業程序,藉制度化、標準化的要求,發揮武器效能,提升人員戰訓素質,達到戰力升級之目標,真正達到服務全體國民的任務。

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