新竹市政府與太平洋崇光百貨股份有限公司訂於103年10月13日下午2時於市府第一會議室辦理巨城購物中心公益空間使用契約書簽約儀式，由市長許明財與太平洋崇光百貨行政總經理杜金森共同簽署，藉由公益空間的設立預期提供市民更多的社福服務。

巨城購物中心公益空間位於巨城購物中心東南側、中央路與民生路交叉口的辦公大樓上，大樓3樓至12樓為公益空間使用，其中3樓為親子館暨托育資源中心與婦幼館；4、5樓為市府社會處；6樓為城市規劃館；7樓為會議中心；8樓為實物銀行、家庭支持服務中心與婦女館；9樓為終身教育學習中心；10、11與12樓為本市衛生局。

市政府近期內將進行公益空間內部整修施工，除了6樓城市規劃館外，上述相關單位將於明（104）年2月1日前進駐啟用，屆時將可提供市民一個舒適貼心的公益空間與優質服務。