礁溪分局三城派出所警員邱冠霖日前擔服巡邏勤務時，接獲110通報，於礁溪鄉礁溪路三段黑龍江卡拉OK店前有一名迷失老人需要警方協助，邱員即刻趕赴現場，發現一名迷失老婦在場徘徊，經查詢得知老婦身分係吳林○惠(31年次、住礁溪鄉)，見吳老婦人心情緊張胡言亂語而尿失禁，邱員立即向附近民眾洽借成人紙尿布1片，幫吳老婦人更換尿布，經詢吳老婦人表示只知住於吳沙村，不知詳細住址，遂護送吳老婦前往吳沙村挨家挨戶詢問，終於得知老婦人係住於育英路○○號，立即駕駛巡邏車護送吳老婦人返家。

警員邱冠霖對於年老體衰長者，本著愛心及同理心，視民如親，充分發揮警察為民服務之精神，不辭辛勞順利協助失智老人返家，深獲家屬感佩。