礁溪分局頭城分駐所警員徐藝熒、孔祥丞日前擔服巡邏勤務時，於14時46分接獲勤指中心110通報，在頭城鎮新忠路**號4樓有女子割腕自殺，請警方前往處理，徐員等2人獲報立即趕往現場，到達現場發現女子洪○美（72年次、住頭城鎮），於房間內持美工刀割腕自殺，地上留有一攤血，而手腕持續在流血中，為避免洪女失血過多，徐員立即通知消防隊救護車到場緊急幫洪女止血，而洪女其三名子女在場亦非常擔心渠母安危，孔員即於旁安撫家屬，然因洪女居住於4樓，擔架無法順利進入電梯，情況相當危急，徐員旋即協助消防隊救護人員將洪女攙扶至小型推車，再進入電梯到達1樓，並移至擔架，迅速將洪女送醫救治，經了解洪女患有憂鬱症，其姪子寄住家中，前陣子該姪子因意外不慎燙傷，洪女感到自責遂萌生輕生念頭，家屬表示幸經員警及時處置，挽回洪女寶貴的性命，對於警方為民服務的精神，深表敬佩與感激。

警員徐藝熒、孔祥丞等2人適時阻止憾事發生，為民服務精神，足為員警表率，警方呼籲若民眾或身旁所關心的親友，有自殺或暴力傾向且精神方面經常不穩定，建議以下管道（一）、立即尋求專業醫療協助。（二）、立即撥打免付費安心專線0800-788995、生命線專線1995或張老師專線1980尋求協助。