104年01月10日加祿所警員周坤煌、蔡宏奇，擔服12-14時待命勤務，於12時03分接獲110報案，稱加祿休息站有外籍遊客和司機發生糾紛，警方隨即以最快速度到達現場。經了解，該案件為為外籍遊客James於高雄欲搭車至佛光山時，因語言不通致計程車司機誤以為他要去墾丁，行經加祿休息站時才發現雙方溝通錯誤，James無法理解為何司機要載他到別處。因現場無人會講英文，只好報案請警方處理。經警方以英文居中調解，向James表示計程車司機不是故意要騙他，James才釋懷跟司機握手言和，而為避免James再次迷路，周員及蔡員便開車載送James至枋寮車站，並詳細告訴其如何轉乘。James於警方離開時直向警方道謝，具體表現了警察「人民保母」之溫馨正面形象。

警員周坤煌及警員蔡宏奇不辭辛勞為民服務的處置過程，讓外籍遊客James相當滿意，亦達成一次成功的國民外交，充分展現警察溫馨助人的正面形象。