礁溪分局頭城分駐所所長戴呈峯、警員游豐智本2月5日擔服巡邏勤務時，於22時55分在頭城鎮頭濱路二段路旁，發現一名老婦衣著單薄，一直發抖坐於路邊，精神狀況不佳，立即主動趨前關懷，惟該老婦疑似患有失智症，無法以言語回應，僅表示姓陳，身上又無身分證及電話可供聯絡，當時氣溫嚴寒下雨，深怕老婦著涼，遂先請老婦暫借附近住宅避雨，協助換穿保暖衣物及提供熱茶避免失溫，並以警政電腦系統查詢多筆相關資料比對後，得知失智老婦身份為陳○○（17年次、住頭城鎮），經聯絡家屬惟無人在家，遂駕駛巡邏車護送老婦回住處，因無家屬在家，於是挨家挨戶詢問鄰居有無認識其家屬，透過鄰居得知老婦其兒子陳○德住於壯圍鄉大福村，隨即電話聯繫渠子返家照料，家屬表示幸遇熱心員警鍥而不捨協助，始得安然返家。