南湖派出所警員王淯任接到報案後立即前往現場，到達現場後隨陳姓報案人沿路搜尋無果，隨即報告所長，所長陳樹成立即通知轄內義和巡守隊到場支援，與報案人一同前往找尋，於走失地點1.5公里處山路尋獲，當事人安然無恙，警經詢問陳老太太的姓名及住址，但是這名老太太表達不清楚，也不知道要去哪裡，只是去散步走走卻忘了回程的路。

警方將陳姓老太太帶回家中休息，避免她在外受風寒，同時也趕緊聯繫她的兒子，其子接到電話馬上趕回家裏，一看到母親平安無事十分開心，對於警方與義和巡守隊協助的熱心幫助感到很暖心，也非常感謝南湖所員警對於母親的照顧，離去時頻頻點頭致謝。

大湖警分局長何孟宗呼籲，家中如有失智長者、精神疾病患者，應多予關心， 不定時幫忙拍照（包含常穿著之衣物、特徵等）、 注意其可能活動範圍，並協助配戴印有聯絡方式之飾品、 證件或手機，為所愛的家人多一份保障， 增加長者走失時被尋獲機率。