寒流期間新竹瓦斯公司陸續接獲社區大樓來電，通報社區無瓦斯使用或有瓦斯但熱水器的水溫不熱…等情況。經新竹瓦斯公司派員前往查勘，了解因氣溫驟降，夜間8時至10時用戶使用瓦斯需求量遽增1倍，供氣壓力瞬間壓差過大，使部分社區大樓裝設的自動遮斷閥啟動自動遮斷功能而造成社區用戶無瓦斯使用。另一種則是有瓦斯但熱水器水溫不熱，其原因有可能是用戶使用公升數較大的熱水器但其裝設的瓦斯表流量較小，使得水溫不夠熱。

新竹瓦斯公司為協助社區大樓管委會解決因瞬間壓差而啟動自動遮斷功能，已增派人力至社區大樓教育訓練如何復歸裝置並同時向用戶宣導盡量避開用氣尖峰期，避免造成用氣量遽增。

鑑於竹北市東區人口及建案數激增，用氣量需求遽增，新竹瓦斯公司已於109年12月自新埔寶石整壓站、文山路、自強南北路進行管網改善工程，同時考量竹北其他區域瓦斯用氣需求及管網輸配效益，新竹瓦斯公司將進行局部管網改善。

寒流來襲期間，新竹瓦斯公司於夜間用氣尖峰時段已加派人員提供維修服務並呼籲用戶錯開用氣尖峰期(夜間8時至10時)，同時記得使用瓦斯爐熱水器應注意室內通風及用氣安全。

新竹瓦斯公司代表號 03-5510263； (市) 0800-351615 (縣) 0800-351603 。