新竹臺大分院與緯創資通繼2022年簽署合作備忘錄後，2024年正式推出雙方共同規劃的智能配送解決方案，Wifundity智能服務型機器人即日起加入新竹臺大分院急診室與急診藥局團隊，進行階段性場域驗證，透過機器人傳送處方箋與藥物，減少人員來回奔波，降低人力耗損，並減少等候傳送時間提升作業效率。

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在醫療院所中，藥品的配送因涉及安全、準確和及時性，往往須由特定人員進行配送，需要大量的人力投入，為因應臨床上的需求，新竹臺大分院與緯創資通合作，運用智能配送機器人自主移動、自主避障特性，可以24小時不間斷地將藥品從急診藥局運送到急診室，並透過Wifundity智能配送機器人箱格上鎖、權限管理與多元認證機制的設計，無授權者無法任意開啟箱格，若任務途中被刻意阻擋，機器人會發出警告聲，有效降低藥品被強力破壞或取走的風險。另醫師所開立的處方箋有時效性，透過Wifundity智能平台與APP可以呼叫機器人快速前往執行任務，並隨時追蹤機器人與藥品配送狀況，幫助促成醫療流程自動化與智慧化。

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新竹臺大分院余忠仁院長表示：「隨著科技的快速發展，智慧醫療將是全球未來十年醫療產業的首要任務。我們很高興與緯創資通攜手合作，設計並導入具自動化、人性化及安全性的智慧服務型機器人，可為本院注入更多活力。相信透過醫療產業與科技產業的連結，我們有信心將新竹臺大分院的醫療服務成為智慧醫療的典範。」

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新竹臺大分院智慧醫療創新中心主任譚慶鼎副院長表示：「我們將這項創新服務在新竹臺大分院進行階段性場域驗證，透過Wifundity智能服務型機器人運用於藥品遞送，機器人協助傳送處方箋與藥物，減少傳送人力與醫護人員的負擔，提高傳送的準確性與速度。未來也期待將機器人的應用範圍擴大到其他領域，打造更智慧、更友善與更安全的醫療環境。」

新竹臺大分院和緯創資通於下階段的合作將擴大機器人服務場域，除急診室與急診藥局之外，增加跨樓層住院病房與一般藥局配送。Wifundity智能平台擁有標準化介面，可輕鬆整合場域中各種系統，如整合電梯控制系統，透過任務派遣可自主呼叫電梯、搭乘電梯至任務樓層，達到跨樓層配送，自主運行於各樓層間，可以將機器人應用服務拓展至全場域；整合藥局大門權限管理系統，抵達藥局後透過授權，可自主打開藥局大門移動至停等區，降低人員作業負擔，作業流程上更考慮到人員與機器人協作的安全性，設計感應防夾裝置，避免機器人開關門過程誤夾到人員。後續配送將不限於藥品，並能跨樓層，提供安全且即時的配送服務。