台中市政府設置之1999專線電話已成為民眾反映市政的快速管道，但反應迅速是否也代表事情快速解決引起質疑。今（4）日在市府召開的主管會報上，市長胡志強即以松竹路某夜市場地垃圾問題為例，指出「民眾」透過1999反映垃圾未清，1999迅速反應並於一小時後回報「狀況解除」，但垃圾卻依舊存在，顯示環保局並未真正落實政策執行，要求各單位以此為鑑確實改進。

台中市長胡志強今早在市府主管會報上指出，1999專線電話設立以後發揮良好效果，有愈來愈多的民眾透過此一專線電話反映市政建設問題，這是一個好現象，顯示1999專線已經讓民眾感到方便，也願意使用此一專線，但是他要提醒大家，民眾透過1999專線電話是希望解決問題，如果各單位接到民眾的反映做到快速反應，但問題卻沒有解決，那對市政不會有幫助。

他說，日前他經過松竹路某夜市場地，發現該處堆積了一大堆垃圾，感覺上好像有一整個月沒有清理，他隨即以民眾的身分打了1999專線電話，市府單位的反應非常迅速，一個小時後他就收到回報，表示已經「做好了」，但他再度回到現場卻發現根本沒有處理，再致電詢問，得到的答案竟是：「以為報案所指的是旁邊的傢俱店傢俱亂擺」。他在現場繼續等待，發現確實有同仁前去查看，但到底有沒有做，他沒有再等下去，但相信今早已經做完。

胡市長表示，1999成為民眾反映市政的熱線，他很高興看到這樣的結果，也希望民眾繼續多多利用此一專線電話，但是民眾反映事情，市府雖然很快就有回應，卻沒有把事情做好，就等於沒做，他希望各單位要好好留意這樣的情況，否則就像政風處、計劃處管考公文的情況一樣，有人一連四次都發生一樣的錯誤，顯示不是局處首長不用心，就是科長不注意，發生問題不能說自己都沒責任。