台東縣推出科技化電子車隊管理系統

民眾撥打119電話求助救災、救護、為民服務案件統計，從89年的13,689件到98年的40,615件明顯增多2萬多件為能掌握正確的地點，讓救生、消防滅火能夠掌握關鍵的黃金一分鐘，台東縣消防局在新的一年啟用「科技化電子車隊管理系統」，期許新的一年消防工作為縣民安全提供更佳的保障。

東縣消防局為強化現代民眾的需求，88年完成建置台東、卑南、知本、綠島、蘭嶼等地區數位網路（ISDN）集中受理報案派遣系統，具備ANI/ALI自動顯示報案電話號碼及地址及同步派遣功能；94年繼續完成建置全縣119報案救災救護指揮派遣系統，結合全國消防資訊系統及GIS/GPS提供即時戰力及救災資源相關輔助資訊，使受理通報派遣案件更準確、更具效率。

新建置完成與啟用的科技化電子車隊管理系統及提升119系統功能，增加行動電話報案定位功能、行動電話簡訊或傳真報案系統功能、電子車隊管理系統等特色。

建立手機報案定位系統，當受理民眾手機報案時，依各電信業者所提供手機發話基地台對照表轉換成座標系統（CELLID定位），進行受理案件定位且即時顯示報案位置於電子地圖，掌握行動電話報案人之位址及座標確認案發地點，即時派員前往救援，爭取搶救先機。瘖啞聽障人士遇到緊急災難，只要透過簡訊或傳真的文字傳遞，救災救護指揮中心依據傳遞過來的簡訊進行案件受理，並立即回覆給對方已受理，立即掌災害的狀況，迅速給予必要救援。整合電腦、通訊、電信等媒介，建構現代化報案受理暨勤務派遣指揮管制系統，建置消防、救護車定位系統(GPS)，立即顯示報案位置最近分隊救災車輛，即時指揮派遣前往救援，並得隨時監控車輛位置提供決策資訊，有效縮短受理案件至派遣救災救護勤務之反應時間。