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澎湖縣警察局觀光警察服務成效

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上傳日期: 2010-12-27 18:13   更新日期: 2010-12-27 18:14   天眼日報記者 林秋芬 / 澎湖縣 報導  

【天眼日報記者林秋芬/澎湖縣報導】

99年是澎湖縣觀光旅遊豐收的一年,觀光季期間尤其暢旺,政府與民間舉辦的各類大型活動吸引大量外地遊客及本地民眾參與盛會。

有鑒於「觀光警察」乃澎湖縣觀光特色之一,為提供蒞澎遊客最優質的旅遊安全與服務,警察局張局長特別要求並期許觀光警察將「主動式服務」及重視民眾「感受」列為最高工作準則,除每日定點於觀音亭園區、中正商圈、警察文物館、生活博物館,規劃派遣觀光警察提供及時的旅遊諮詢與安全服務外,並推動「旅遊安全服務列車」,由觀光警察駕駛印有觀光警察logo之休旅車成立機動旅遊安全服務中心,前往各旅遊景點如山水沙灘、隘門沙灘、林投沙灘、奎壁山、菓葉觀景台等處所,以服務並維護觀光客安全為主要任務,並適時執行問路指引、旅遊諮詢、安全維護、受理報案與法令宣導等為民服務事項及其他一般性警察工作,提供觀光客及縣民安全便利的警政服務。

觀光旅遊乃澎湖縣主要產業之ㄧ,遊客對旅遊安全與服務具有高度的迫切需求,警察局推動觀光警政,主要係配合縣政發展,將警察偏重執法的角色轉化為以服務為導向,主動親近遊客,以執行多元化警察勤務方式,適時回應其服務與治安交通狀況之需求;觀光警察隊99年1-11月總共配合本縣觀光活動辦理警政宣導及服務達22埸次,動用上百名警力,服勤時數共計9033小時,執行成果總計12318件,其中旅客走散協尋128件、旅遊資訊提供4693件、旅遊安全諮詢2280件、交通路標導引1917件、犯罪預防宣導1773件、犯罪預防宣導1773件,其他1216件。所塑造之觀光警察服務形象除有效挹注澎湖縣觀光產業發展外,並有效提昇警察正面形象及治安滿意度。

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