苗栗警分局偵查隊偵查佐張文勇於100年1月19日下午帶著女兒至苗栗市中正路1家診所看病，於進入診所時，看見1名年約30歲孫姓婦人一臉慌張正在詢問診所護士有無看見其三歲兒子，經護士及孫婦現場找尋後，均未發現其兒子蹤影疑似走失，張員見狀立即趨前關心，得知3歲孩童走失，立刻請診所護士調閱店家監視器查看，發現該孩童疑似趁著母親於掛號時往診所後門方向走出而走失。

偵查隊偵查佐張文勇得知後，立即發揮人民褓母的精神，展開尋人任務，往診所後門方向尋找該孩童，歷經30幾分鐘的找尋，終於在苗栗市社寮街上發現1名婦人正在蹲在路邊詢問1名哭鬧的孩童，張員立即上前關切，發現該孩童的年紀及穿著特徵與孫婦的兒子相符，經詢問後，該婦人告知張員該孩童疑似走失在街上哭鬧，經張員向婦人說明找尋走失孩童後，立即將孩童抱回診所，親手交給孫母領回照顧。

孫母從張員手中抱回小孩後，高興的差一點流下淚來，不斷向張員表達感謝，還當場包紅包欲給張員表示謝意，但遭張員所婉謝後，孫婦於20日下午14時許親自提著1盒水果禮盒至苗栗警分局偵查隊向張員致謝，感謝警方及時找回寶貝兒子。