高雄市政府辦理「市長與民有約」自4月26日登場至今已邁入第四週，四週來共受理154件陳情案，其中76件於現場獲得妥善的處理，無法於現場處理者由各權管機關接續辦理。

為有效率的解決民眾問題，每週二下午市長陳菊率領副市長劉世芳、李永得、陳啟昱及各局處首長親自坐鎮接受民眾現場陳情，陳情案中有許多是多年無法解決的案子，其中包括長達30年仍未獲得妥處的陳情案，多數民眾為利案情說明都準備了相當多的資料，希望能獲得滿意的處理，不管是溝蓋的舖設、住家遭受鄰居噪音干擾或是有關公共事務的建議等，甚至是已涉訟多年未獲解決的案件，市長都非常有耐心的傾聽民眾的心聲，並當場裁示相關局處做最妥適的處理，多數的民眾十分肯定市府這項便民措施及服務效能。

陳菊市長表示：民眾陳情案，雖然有些是多年無法獲得圓滿解決或已涉訟的案件，為維護市民權益，仍特別指示市府同仁對民眾陳情案耐心傾聽、了解訴求，本於同理心於合法範圍內儘量替民眾解決問題。

籌辦機關民政局同時表示，「市長與民有約」仍於每週二下午1時30分至4時在鳳山行政中心大禮堂持續受理民眾陳情案的申請，歡迎市民朋友多利用是項管道，針對市政建設踴躍提供建言。