戶政係第一線為民服務機關，服務品質之良窳優關政府機關之形象，自100年7月起又開辦下列二項戶政新措施：

（一）辦理首次申請護照「人別確認」作業－即自即日起凡首次申請普通護照者，除由本人親至外交部領事事務局或外交部中部、南部、東部（簡稱三辦）申請外，亦可至本市轄區任一戶政事務所填妥普通護照申請書並作「人別確認」後，再將普通護照申請書併同申請護照應備文件送請旅行業者、親屬或同事續為代辦護照，免除至外地辦理之不便。

（二）核發親等關聯資料－為方便民眾辦理人工生殖、器官捐贈及其他需查證親屬關係需要者，運用現行戶籍資料，透過電腦資訊系統連結親屬關係，提供1-6親等關聯資料。有需要之民眾可提憑相關證明文件向任一戶政事務所申請，每張新臺幣三十元。同一次申請二份以上者，自第二份起每張收費新臺幣十五元。代替民眾原申請之戶籍謄本，戶政事務所應於受理後七個工作日准駁。

根據行政院研考會對「公務人員服務品質滿意度」所做調查顯示，民眾對於戶政人員的服務滿意度高達93.9﹪，位居第一，並有逐年增加之趨勢，代表戶政同仁表現深獲民眾肯定與讚揚。市府將在既有卓越的基礎上，繼續秉持犧牲奉獻精神，持續提供高品質、高效能的戶政服務，為嘉義市民提供高效率及貼心的便民服務。相關訊息及細節請電：

嘉義市政府（05）222-1385洽詢。

東區戶政事務所（05）222-6330

西區戶政事務所（05）283-1823