為方便搭乘計程車民眾進入高鐵臺中站二樓大廳，經縣議員段緯宇等人協同開會及實地會勘後，臺中縣政府同意從六月一日起試辦一個月讓載客計程車上高鐵臺中站二樓讓乘客下車，縣府交通旅遊處呼籲計程車司機遵守下客後立即駛離規定，以避免觸犯道路交通管理處罰條例，一般駕駛如需等待接送親友或乘客，請多加利用臺灣高鐵停車場，前三十分鐘完全免費。

高鐵臺中站共有三個樓層，一樓平面設有停車場以及公車、客運轉運站等，二樓為車站大廳、車票販售處、出入口以及乘客候車區，三樓則有兩座月臺。

交通旅遊處指出，高鐵大幅縮短南北行車距離，帶給民眾便利快捷的交通服務，高鐵營運之初，計程車司機可以將車子開上二樓大廳前下客，但因部分計程車司機在下客後並未立即駛離現場，反而逗留原處候客，造成交通混亂，為維二樓大廳前交通順暢，經交通部高速鐵路工程局邀集相關單位開會決議禁止計程車上二樓，計程車上、下客通通都在一樓。

因搭乘計程車的民眾在一樓下車後，要到二樓車站大廳須爬樓梯或搭電梯，相當不方便，計程車駕駛工（公）會多次向縣府反應，希望開放讓他們開上二樓讓乘客下車，縣議員段緯宇、張正興對此問題也十分關心。而二樓大廳前道路路權經內政部與交通部解釋後，認定該道路為市區道路，主管機關為臺中縣政府，管理機關為烏日鄉公所。

確定高鐵臺中站二樓大廳前道路管轄權後，縣府交通旅遊處經開會及實地會勘後，同意從六月一日起試辦一個月讓載客計程車上高鐵臺中站二樓下客，六月下旬再開會檢討，視檢討結果再決定是否繼續開放或恢復禁止計程車開上二樓之規定。

交通旅遊處表示，開放計程車開上二樓下客，是為了方便民眾進入高鐵車站大廳，開放原則只能讓乘客下車，不能招攬客人上車，希望計程車司機遵守遊戲規則，違反規定，警方將依道路交通管理處罰條例開單處罰。

交通旅遊處說，高鐵在站區內設有臺灣高鐵停車場，停車位有一千七百二十四個，前三十分鐘完全免費，民眾如果只到高鐵站參觀或接送親友，停車時間如未超過三十分鐘，可以多加利用。