嘉義縣原已領取居家服務員及病患服務人員結業證明文件者，依內政部和衛生署轉銜照顧服務員規定，必須於2005年之前補訓相關課程後，才能取得嘉義縣政府核發的結業證明書，惟近日仍有民眾持舊有證件欲申請中低收入戶看護補助，因證件失效遭退件，嘉義縣政府籲請民眾申請看護時，務必核對其證件，以免影響權益。

照顧服務員市場需求與日俱增，有意從事老人、居家及病患相關照顧服務者，2003年之前只要接受政府認可的醫院及相關協會訓練課程後，即可取得居家服務員及病患服務人員結業證明文件。

隨著照顧服務員業務的調整，內政部與衛生署函頒上述人員轉銜照顧服務人員實施計畫，並統一正名為「照顧服務人員」，持有原結業證明文件者，必須在2005年之前完成補訓（居家服務人員需補訓8小時，病患服務人員補訓20小時）後，由縣市政府核發結業證明書。

嘉義縣社會局表示，民眾申請居家看護或安養機構從事照顧業務的相關人員，社會局有能力把關，從嚴審核從事該項業務人員的證件與資格，但在醫院從事病患服務的看護人員部分，社會局卻是力有未逮，近日就曾發生中低收入戶申請看護補助時，因看護人員未換發新證而被退件。

社會局表示，將函文各級醫院嚴格審核從事病患服務人員證件，若2005年之前未換證者，舊有結業證明視為失效，必須重新接受106小時訓練課程後，才能取得縣府核發的照顧服務人員結業證明書。