台南市勞工局為透過同樣身為勞工身分的志工，以「同理心」的方式關懷職災勞工家庭，陪伴他們走出人生的低潮，故特於100年09月23日(星期五)假本局調解室（新營區民治路36號世紀大樓7樓）辦理「職災訪視關懷服務志工小組會議」，針對現有服務內容及方式進行討論及建議，並進行組長改選，由本局前局長郭豐南先生連任，以及安排1個半小時的「職災訪視技巧」課程，由臺南張老師中心林美青老師擔任講師，課程內容包含「訪視的基本態度」、「同理心表達」、「訪視的技巧與策略」等，藉以增進志工的服務知能，提升志工的服務品質。

勞工局王鑫基局長指出：突如其來職場發生的火災、物體倒塌、感電、墜落滾落、被撞、被壓、上下班交通車禍等職災事件，無預警的家庭遽變造成罹災勞工或家屬心中永遠的哀痛，勞工家庭可能面臨嚴重的悲傷或憂鬱情緒、無助無力感、喪失經濟來源、家庭功能失調或生活陷入困境等問題，生活衝擊與影響亦是不容忽視。

為此，勞工局特別辦理「職業災害勞工個案主動服務計畫」，並於96年成立「職災訪視關懷服務志工小組」，邀請臺南縣勞工志願服務協會協會的志工參與職災家庭訪視追蹤，至今已有23位志工加入，成員有大台南總工會陳美靜理事長、職業工會會務人員、事業單位在職勞工及其他退休人員等，提供「陪同發放職災慰問金」、「協助郵寄關懷信件」、「進行後續電話關懷」等服務，積極協助職災勞工家庭走出另外一片天。

王局長表示：希望藉由同樣身為勞工身分的志工們，能夠秉持著熱忱付出的愛心及奉獻服務的精神，對陷入孤立無援的職災勞工家庭適時伸出援手，提供持續的關懷訪視及心理支持，引導職災勞工家庭感受「信心、希望、愛」，鼓勵其走出生命的陰霾，拾回往日的歡樂，亦能夠從中體會「助人的快樂」，以及林美青講師在課堂中提到『歡喜做、甘願受，讓生命更美好』的境界，並且達到自我學習及成長的目標。