配合政府施政目標與重點，強化公務人員溝通協調力與執行力，中西區公所10月6日下午2時在6樓禮堂辦理「與媒體互動及網路溝通能力」研習會，由長榮大學專任講師暨公關暨新聞中心主任張瑛玿擔任講座，以「認識媒體、善與互動」為題，為區公所同仁及中西區學校公務同仁說明公部門與媒體的因應互動、公共政策網路行銷及新聞事件危機處理，二小時的研習內容，讓大家有更多不同角度認識媒體。

區長黎燕玉在致詞中介紹研習會講座張瑛玿，說明媒體力量對市政行銷的重要。張瑛玿主任首先以學校教學工作及學校學生實習的「長榮電台」為引，帶入研習主題及說明媒體的特質、特色，並以媒體類型、新聞表現、媒體互動三方面的說明，讓大家能認識「媒體」，課程中也介紹一些「0.0」為眼睛為之一亮、「Xb」為開心表情等新世代的網路用語。張主任也舉例說明電話的來電答鈴具穿透性效果，可以運用作為政策行銷或資訊傳遞的工具，同時也為大家引例說明新聞意涵、特性及新聞價值等概念，強調在公共行銷中要尋找可被報導的議題或角度，作為新聞元素來行銷。最後並介紹新聞事件危機處理應注意的要項，包括不要喪失發言權、不在聲明中淡化問題或宣傳、避免問題漸次呈現發生、不與媒體爭辯等，要勇於面對新聞事件來處理新聞危機。

張瑛玿現任長榮大學公關暨新聞中心主任、長榮大學大眾傳播學系專任講師、長榮之聲實習廣播電臺臺長等職，專長領域為公共關係、人際傳播及傳播媒介管理。