消防局有時會接到客家族群以客語報案，為求服務時效、搶救性命，使消防人員提升客語聽力與會話能力，特別於100年10月起規劃並編撰消防實務所需之客語基本教材手冊。

這本教材主要以消防工作常用客語單字、救災與救護常用客語對話等為主要編撰內容，例如常用報案內容、稱謂、地點，還有病況說明等，也特別遴選局內通過客語中高級認證外勤同仁、在地客家籍119執勤員及護理師等數人成立編撰小組，邀請行政院客委會薪傳師彭瑞珠小姐審校及桃園縣客家事務局專家協助指導，並製作客語錄音檔與全文PDF檔上傳局網站中，俾便消防人員及有興趣人士都能下載學習。

消防局長謝景旭表示，此手冊係培養消防人員客語能力的實務書，讓第一線在最短時間達到溝通無障礙。