精神病人大多缺乏病識感，需要家屬或保護人協助就醫及生活照顧，以維持病情穩定，精神病又是長期性的問題，因此有精神病患的家庭，常背負著沉重的壓力，照顧之路更是漫長而艱辛，如何提升家屬對精神疾病的認知及照顧病人的技巧，乃影響病人能否康復之重要因素。

從實務接觸病患家屬的經驗中可以發現，家屬對於病患常存有一些錯誤的認知及不合理的期待，例如將病患生病歸因於「中邪」、「卡到陰的」或是「家中的風水不好」等，帶著病患到處求神問卜，殊不知病患可能是受到妄想或幻覺等症狀的干擾；有的家屬則對於精神科的藥物感到擔心，覺得長期吃藥一定會傷害身體，所以不願意讓病患規律服藥，以致病患反覆發病，讓病情更不穩定；也有的病患因出現情緒或功能退化等問題，而與家人間出現爭執與衝突。長期下來，不管是家屬或是病患往往疲累不堪。

其實病患及家屬只要對精神疾病多所瞭解，透過規律的精神治療及復健，就能有效的控制，也有機會回歸社會、貢獻己力，過一般正常人的生活。至於病情慢性化，須長期接受生活照顧的病患，也可尋求相關的社會福利單位提供照顧服務，在醫療與復健之路，病患及家屬仍是有希望的。

鑒於家屬的需求，桃園療養院固定於每月第三週的星期六上午，在該院地下一樓階梯教室提供家屬教育活動，安排專業人員與家屬溝通相關的問題與需求，單月會提供精神疾病相關的基本醫學知識以及如何使用藥物等資訊，病患工作能力評估及復健訓練，並教導病患家屬如何調適壓力；雙月則與家屬討論如何辨識症狀及處理病患的問題行為，以及如何使用社會福利及醫療資源等，是家屬可以多加利用的資源。此外，由病患、家屬、醫療人員所組成的「桃園縣康復之友協會」，亦能提供有關工作訓練、就業輔導及心理支持等服務，病患及家屬可妥善運用。