台灣高鐵公司十分重視旅客乘車安全，並致力提升服務品質，長期以來一直針對車站電扶梯事故進行統計分析，結果發現：年長者失去平衡、攜帶大件或多件行李以及未握扶手等情形，最容易造成旅客在車站電扶梯上跌倒。為此，高鐵公司本次特設計一系列宣導海報及「特選VIP通道」，希望透過創意幽默的方式，鼓勵年長、孕婦、行動不便，及攜帶幼嬰童或大件行李的旅客多利用箱型電梯，讓他們從踏上「特選VTP通道」開始，就享受高鐵特別安排的尊榮服務，以及安全便利的旅程。

高鐵桃園站表示，為預防旅客跌倒，高鐵公司原本即已推動一系列安全措施，包括：在所有電扶梯旁轉折處，增加引導地貼、加大月台電梯指引標示、人潮眾多時增派引導服務人員以及提高電扶梯安全警音音量「本扶手定時消毒，請緊握扶手，站穩踏階」等。因應旅客運量持續攀高，且桃園站鄰近機場，攜帶大件或多件行李旅客眾多。因此，本次活動特別選在高鐵桃園站進行，於站內舖設象徵尊榮的紅色地毯，打造「特選VIP通道」，並以媲美五星級飯店的電梯特殊佈置，表達高鐵公司對年長、孕婦、行動不便，及攜帶幼嬰童或大件行李旅客搭乘電梯安全的重視，期望提高這類旅客使用箱型電梯的意願，且藉此提醒旅客正確使用電扶梯。