礁溪警分局福成派出所所長吳永安、警員鍾明偉擔服巡邏防竊勤務中，於晚間11時許接獲勤指中心通報在頭城鎮北宜公路鷹仔嶺山區計有四男二女受困山中，請求警方協尋，警方獲報後立即趕往山區救援。

雖然當時山區起霧又下雨，警方仍冒險駕車進入深山，在路途中先行聯絡消防隊協助，與搜救人員約定在鷹仔嶺內中華電信訊號站前集合，另一方面試著透過手機與登山者取得聯繫，一行人沿著山路搜尋，全程歷經4個小時後，終於在凌晨3時許在山區一處廢棄營區內尋獲6名登山客。警方分別確認6名登山客身分，為王○樑（男、49年次、住礁溪鄉）、李○哲（男、50年次、住新北市）、陳○宙（男、81年次、住大同鄉）、廖○毅（男、76年次、住台北市）林○妤（女、80年次、住新北市）、謝○芳（女、81年次、住台北市），所幸警消到達時人員均平安，該6名登山客表示因山路不熟而迷失方向，幸好警方趕到救援，還提供麵包給予登山客果腹協助護送下山，登山客對於警方不畏艱難進入深山救援，為民服務精神，表示敬佩及感激。

礁溪警察分局長黃志祥表示：平時在各種集會即要求所屬員警，應積極做好為民服務工作，本次處理員警所長吳永安、警員鍾明偉無懼危難，積極尋獲登山客，為民服務行為有助提昇警察形象，以為模範，值得同仁效法。