嘉義市政府消防局119救災救護指揮科於5月12日16時18分接獲報案，於嘉市德明路有民眾墜樓受傷急需救護車。立即派遣第一消防大隊德安分隊分隊長楊友仁率小隊長羅國洲等8人駕駛救護車及救助器材車出勤前往救援。

到達現場，發現一名男性民眾，於自家3樓墜落2樓鐵皮遮雨棚上，救護人員方年光，立即登上2樓評估患者傷勢，發現患者意識清楚，右腳小腿有一處撕裂傷及左肩頰骨疼痛，分隊長楊友仁立即指示隊員張瑞益駕器材車停放遮雨棚下方，並由小隊長羅國洲及隊員張家欣、方年光架梯協助患者攙扶至地面，再由救護人員郭明在、方年光送醫治療，途中持續對患者實施二度評估監測生命跡象，直至醫院交由護理人員接手處理。

嘉義市政府消防局呼籲處理情感及身體健康問題時，應冷靜沉穩，和家人親友討論或可請教專家提供意見，不可因感情或身體健康受挫一時衝動而傷害自己，結果問題沒有解決，不僅傷害自己也會留給周遭親人永遠的痛！