由花蓮縣政府委託臺灣觀光學院承辦「101年觀光人力資源培訓-國際禮儀接待員研習」乙級證照考試於5月28、29日假福容大飯店辦理，考試成績已統計完成，共有172名通過，榜單可上臺灣觀光學院網站(www.tht.edu.tw) 重要訊息上網查看，通過者將於6月30日起發送乙級證照證書，可電洽:03-8347398臺灣觀光學院進修推廣城區部洽問。

在接連一天半的國際禮儀接待員培訓課程，學員們要很認真吸收，因為緊接著就是國際禮儀接待員的乙級證照考試，總共有200位學員參加培訓，參加考試的人員有182位，有部份學員是聽完半天課程後，增加信心、臨時報名考試，現場學習氣氛的感染，讓縣政府主辦的培訓活動特別有意義。除考試課程外，為使學員能落實於生活中，課程特別著重在演練及現場實習，由經驗豐富的禮儀老師陳淑美負責社交禮儀演練，亞太小姐莊惠茵負責餐桌禮儀的操作，兩位老師邀請在場學員上台演練，每位學員爭取上台機會爭相表現，希望從實作中去揣摩考試的情境。

學員們這種認真學習的態度，讓代表縣長頒獎的縣長夫人徐榛蔚女士感動，縣長夫人在頒發結訓證書時表示，200位學員認真上課，感受到大家爲花蓮未來觀光服務業的努力有志ㄧ同，縣長夫人說她是以家庭主婦代表參加，他認為家庭主婦在家裡要面對客人、更應該要懂得國際禮儀、才能做好女主人，她很高興有機會能來學習，希望大家多參與縣府各項有意義的活動，讓縣長能有爲民服務的機會！

這次證照通過率高達95％，除參加學員認真學習外，傅崐萁縣長親臨培訓現場為大家打氣加油，也給學員極大鼓勵及信心；許多民眾未及參加活動，紛紛表示希望有機會參加，花蓮縣政府觀光暨公共事務處蘇意舜處長表示，民眾心聲會列入縣府工作考量，也感謝學員們熱情參與，期許大家一起努力，讓花蓮提昇為「優質有禮的觀光城市」。