嘉義市東區戶政所為加強服務效能，降低四樓申辦人潮，自94年10月14日起，於本辦公大樓一樓電梯旁中庭空間設立便民服務站，提供申辦簡易案件之民眾更快速、更便捷的服務，自成立日起至101年7月3日止，總計受理13萬8,463件，設站期間服務頗受好評，不僅申辦簡易案件之洽公民眾可直接就近於一樓工作站獲得便捷服務，大大節省其洽公時間，同時，又能直接協助行動不便人士洽公，為其提供立即的、溫馨的服務。

考量原服務站狹窄悶熱，為讓市民洽公停車能更便利，及申辦動線能更順暢，東區戶政所劉主任富慈幾經思量，決定將設立近七年之久的便民服務站，於101年7月4日起暫時撤站，另規劃於市政府一樓工商發展投資策進會前的座位設立新服務點，持續為市民服務。撤站期間為維持服務品質不間斷，劉主任亦裁決於四樓辦公室設立戶籍謄本臨時專辦櫃台，洽公市民可搭乘電梯逕上四樓，免抽號碼牌、免等候，直接至專辦櫃台洽辦簡易案件，快速又便利。

於市政府一樓規劃之新服務站，地點寬敞舒適，停車便利，可提供市民更優質的洽公環境，雖然地點改變，服務的熱忱與品質不變，期望新的服務地點能獲得市民更滿意的支持與肯定，歡迎大家告訴大家，繼續給我們支持與鼓勵！

新便民站之服務時間為每週一至週五上午8時至12時，下午1時30分至5時；服務項目有：一、受理現戶戶籍謄本之請領。二、提供戶政法令諮詢服務，歡迎市民多加利用。