嘉義市東區戶政事務所自7月13日起，於嘉義市政府一樓新設立便民服務站，新便民站之服務時間為每週一至週五上午8時至12時，下午1時30分至5時；服務項目為受理現戶戶籍謄本之請領及提供戶政法令諮詢服務，歡迎市民多加利用。

原服務站位於東區市場大樓一樓，服務站場地狹窄，為讓市民洽公停車更便利，及申辦動線更順暢，更新至市政府一樓工商發展投資策進會前設立新服務點，持續為市民服務，目前洽公空間寬敞舒適，停車便利，可提供市民更優質的洽公環境。

東區戶政事務所為加強服務效能，降低四樓申辦人潮，自94年10月14日起，於東區市場大樓一樓中庭空間設立便民服務站，提供申辦簡易案件的民眾更快速、便捷服務，成立至101年7月3日止，總計受理13萬8,463件，設站期間服務頗受好評，不僅申辦簡易案件之洽公民眾可直接就近於一樓工作站獲得便捷服務，既節省辦公時間，又能直接協助行動不便人士洽公，為其提供立即又溫馨的服務。