高雄市三民第二分局鼎山所副所長黃茂松、警員楊文萱等2員，於101年10月3日執行巡邏勤務，巡經大順二路958號前，發現有一位老人坐於路旁，黃等2員隨即前往了解。經初步了解該失智老人是在義大醫院看完病後，要返回家中，因搭錯客運而至市區，該老人在三民區民族路、大順路口下車後，因弄不清楚方向，不知居住於何處?警方詢問老人也無法清楚說出住址，警方從其身上名片及醫院掛號單得知。

經查失智老人江００(16年次、住高雄市燕巢區深水路1號之高雄市仁愛之家)，因當時天色變暗，對老人家來說方向感及辨識能力會很弱，為安全起見警方決定先將江老先生載返派出所，提供茶水及晚餐，之後再由警員廖國平、楊文萱將江老先生載回燕巢深水的仁愛之家。

警方於當(3)日20時30分將江老先生送返燕巢深水的仁愛之家並交由服務人員郭弘昌，對於員警特地將老先生送回，其員警的服務態度給予高度肯定，表達感謝之意。