高雄市於日前早上7時許，有一輛計程車停留在湖內分局湖街派出所前，計程車司機向值班警員翁靖凱稱，從高雄市楠梓區載一位老翁到高雄市湖內區，當車抵達湖內區時，該老翁卻說不出正確地點，且漫無目標，司機只好將老翁載到湖街派出所，請警方協助。警員立即將老翁請到派出所內休息，因老翁身上只穿1件內衣，翁員擔心著涼便主動提供熱茶水供其飲用，並詢問其年籍資料，經查姓張、19年次、住高雄市楠梓區右昌里廣昌街，據張翁表示，自己從楠梓區右昌里乘坐計程車到湖內區找女兒，但不知道正確地址，於是翁員問其家中電話號碼，以便從家屬中得知湖內區正確地址，張翁說不知道，此時張翁情緒顯激動，並表示不要住在楠梓區家裡，憤而起身欲離開派出所。

翁員研判可能是家務事，擔心張翁離開派出所發生意外，極力安撫、開導其不安情緒，經安撫後張翁心情始趨於緩和、平靜，並由員警通知其家屬前來湖街派出所帶回張翁，張翁家屬向警方稱，張翁於日前深夜自行外出，未告知去處，家人非常焦急並四處尋找，所幸在湖街派出所，令張翁及家屬對終於警方極力安撫與熱心為民服務作為，紛紛表達感謝之意。