桃園家扶的桃園溫媽媽愛家服務隊30日在春天農場舉辦慶週歲及隊慶活動，目前志工媽媽人數有46人，今年服務時數達4000小時以上，十八般武藝傾巢而出，如電話諮詢、扶助金發放、分裝白米等行政工作、校園兒童保護宣導話劇演出、寄養童托育照顧、國小課業輔導、園遊會設攤及義賣、協助親子知性之旅…等活動。

「在宅服務」是最主要服務項目之一，「在宅服務」乃指家庭遭遇短期危機，志工媽媽以親職伙伴的角色介入協助該家庭，提供家務指導、親職教育、導正生活習慣、課業輔導、陪伴與關懷、情緒支持..等，提升家庭的功能，配合社工員的處遇計畫，運用專業技巧和方法，使孩童獲得適時、適當的照顧，並增強其適應力，預防家庭疏於照料、虐待或剝削兒童的事發生。

有戶位於大園鄉的家庭，父親是61歲的榮民，母親是大陸籍配偶，家中育有四子，家庭經濟以資源回收維生，居住環境雜亂不堪，有危及家庭成員健康狀況。父親在教育孩子較多僵化管教且嚴謹與固著，較無彈性，而母親又無法給與孩童清楚的規範及界限。父親要求孩子行為和課業成就能有良好的表現，而在「愛之深、責之切」的暴力打罵下，孩童卻漸漸出現偏差行為，夫妻婚姻也亮紅燈。社工員評估需要溫媽媽志工及時的介入，協助父母親調整其管教方式，分享親職教育知識與技巧。

父親曾多次拒絕溫媽媽志工進入家庭服務，其中一位志工也把同是軍人的先生帶到家中關心，因此打開了父親的心房。為了加強孩子的課業，志工們用心指導課業外，志工的子女也犧牲周休假日到家中課輔，可說是志工全家總動員。經過志工的努力與付出，父親看見孩子成績不但進步，而孩子也願意主動親近他，每次服務結束時，父親總會帶著全家大小六口到門口歡送，不斷向他們頻頻點頭致謝，志工們盡心盡力的付出，感動了父親，也改變了一家人，今天的隊慶活動，父親也帶著一家人前來表達心中的感謝。

溫媽媽志工徐素珍表示在多次與家庭的互動過程中，孩子認真與學習的態度，讓我們深受感動，父親也需要被支持被關懷。服務此個案後，讓我更珍惜與家人相處的時間，修正與孩子相處的對待關係。

桃園家扶張伏杉主任表示，可別小看了志工媽媽的生活歷練，她們提供了最實用的親職教養經驗，更是社工員的最佳幫手。我們歡迎敢勇於挑戰、有志一同的家庭主婦加入桃園溫媽媽愛家服務隊志工行列。