新竹市消防局今（21）日召開「瓦斯安全」記者會，提醒民眾寒冬注意瓦斯使用規範，避免一氧化碳中毒悲劇發生，會中並介紹全國唯一結合災情通報與防災教育宣導功能行動化應用軟體「e化災情通報服務-竹塹i消防行動APP」，民眾可運用科技迅速便捷特質，充分利用雲端資訊防災危機應變，災害突發時不但能自救也能救人。為讓民眾能對防災應變方法留下深刻印象，消防局還自編幽默的「悲情」短劇，讓記者會場笑翻天。

消防局長廖茂為表示，歲末寒冬最幸福莫過躲在家中泡熱水澡，但是許多家庭還是將熱水器安裝屋內，成為一氧化碳中毒的最大風險群，為防制一氧化碳中毒事件再發生，消防局每年均會實施「瓦斯安全」專案宣導，今年除向民眾宣導瓦斯安全使用規則，也將消防局全國首創全新服務「e化災情通報服務-竹塹i消防行動APP」推介，讓民眾詳實瞭解救災防災資訊及新竹市全方位消防服務。

廖局長表示，「竹塹i消防行動APP」利用現代社會資通便捷，設計迅速e化災情通報服務，民眾利用APP不但可以直接119報案、拍攝照片上傳通報災情，為「聲」障朋友也特別設計瘖啞報案系統，還可利用GPS定位讓救難人員迅速到達災害發生地點；報案後民眾可上線「進度查詢」瞭解處理情形，讓救災珍貴時間分秒精準把握。

廖局長說，「竹塹i消防行動APP」系統，可搜尋節錄短片及資訊，讓民眾在學習或面臨突發事件時，能立即取得參考做最正確緊急救護應變，系統「線上指導」頁面，能立即觀看線上教學影片，學習 CPR操作、哈姆立克操作，也能取得AED、滅火器、消防栓及緩降機等使用方法，未來還會納入本市簡易疏散避難地圖、收容所及災害潛勢分析，讓市民掌握最佳防災應變資訊，達到新竹市零災害發生目標。

為讓民眾對防災觀念留下深刻印象，消防局同仁展現其救災之外的才華，特別以日據時代為背景編導出幽默十足的「悲情」短劇，說明一氧化碳無色、無味及不易察覺的可怕勝過一切，及遇到災害發生時如何利用新竹市全國唯創的APP報案系統讓災害降至最低。