宜蘭縣政府警察局羅東分局成功派出所警員陳建宏、吳宗儒擔服16至18時巡邏勤務，發現一弱視老人吳○泉疑似迷路，遂向前詢問有無須警方協助；發現吳民眼睛患有弱視之疾病，陳、吳二員立即詢問附近鄰居是否知悉吳民住處，而後將吳民扶上巡邏車並開啟暖氣使吳民取暖，吳民因年事已高加上眼疾，無法得知吳民其家中之正確居住地。其後經四處探詢鄰居，終於得知吳民住所，並將吳民送返家，吳民得知自己平安返家後開心不已，並稱有警察真好，感謝員警熱心為民服務。

吳民妻陳罔市得知警員張建宏及吳宗儒在綿綿細雨的冬夜中能協助其夫返家,而使吳民平安返家,不至於徘徊街角忍受風寒與雨淋而深表感激之意。

羅東分局長林錦坤表示，民眾的小事就是警察的大事，為民服務工作本是警察職責之所在，員警本著愛民的同理心、視民如親，樂於助人、積極熱忱的態度，警員陳建宏、吳宗儒處理本案充分發揮警察為民服務之精神，深獲民眾的肯定。