宜蘭縣政府警察局羅東分局開羅派出所警員游志祥、陳宏緯於1012年1月7日22時至24時擔服巡邏勤務，勤務中見一老人獨自呆坐路邊，遂上前詢問渠年籍資料與家中地址，但該老人均無法回答，且身上未攜帶帶任何證件。當時陰雨綿綿、氣溫寒冷，游、陳二員立即將老人載回所內，並協助查證身分。查證後始得知，該名老人名張○南。游、陳二員立即將老人載回家中，並交由家屬照護。家屬表示張姓老人晚間獨自一人外出購買晚餐，不知何故遲未返家，心急如焚之際，即見警方將其載回家中，家屬對於警方為民服務，並保護該名人民安全表示萬分感謝。街訪鄰居知悉警方深夜將老人安全送回家中，紛紛對警方積極協尋之態度表示肯定之意。

羅東分局長林錦坤表示，民眾的小事就是警察的大事，為民服務工作本是警察職責之所在，員警本著愛民的同理心、視民如親，樂於助人、積極熱忱的態度，警員游志祥、陳宏緯處理本案充分發揮警察為民服務之精神，深獲民眾的肯定。