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健保局不會利用電話詢問任何有關投保、就醫及個人資料 第23期 (2013/03/28)

近日有民眾反映歹徒以健保局或健保局門診中心名義，進行電話詐騙。健保局整理歹徒所用之理由如下：

一、謊稱健保局人員以電話通知民眾，其健保卡異常可能將無法使用，並請民眾回電某號碼，以遂行其套取個人資料，並進而詐騙。

二、詐騙集團成員以電話語音致電民眾，謊稱民眾濫用健保資源，將予鎖卡，企圖套取個人資料或詐騙財物。

三、以健保局人員電洽民眾，謊稱民眾違規使用健保卡或積欠醫療院所費用，企圖套取個人資料。

四、以健保局人員名義，致電民眾要求核對個人資料。

五、冒用健保局同仁姓名及聯絡電話，致電民眾告以其個人資料外洩，遭他人冒辦健保卡而涉有刑責，須與疑似冒充警察人員者聯繫。

六、操大陸口音人士來電查詢民眾投保資料，無來電顯示且通話品質不良，或來電顯示號碼為網路電話代表號。

七、謊稱健保局門診中心人員，致電民眾要求核對個人資料。

健保局特別提醒民眾，由於健保局是公務機關，如有涉及查詢民眾個人權益資訊時，均會使用正式公函通知，不會利用電話來詢問任何有關個人投保、就醫及個人資料，民眾若接到類似電話，可撥打165防詐騙電話報案，或撥健保局0800-030598免付費專線查證。

健保諮詢服務專線：0800-030598

健保局網站：http://www.nhi.gov.tw

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