高雄市仁武分局澄觀派出所警員鄭韋綸日前擔服16-18時備勤勤務，17時30分許於所內待命時，見一老年人東張西望、獨自坐在派出所前花圃，遂上前詢問是否需要幫助，發現渠說話緩慢且答非所問，詢問其姓名及地址時均無法正確回答，身上亦無攜帶任何身分證明文件，遂先請其入所內供茶水飲用，並耐心與之聊天，欲從對話中探索其身份或住居地。

但該民言語不清及不懂書寫，無法從言談中獲得有用線索，鄭員觀察該老人，發現其外表尚整潔，研判應外出不久。鄭員即駕駛巡邏車載該民於八德西路沿線訪問附近居民，終於皇天不負苦心人，於八卦停車場之管理員口中得知該老人家住八德西路221巷內。鄭員立即將該老人載往八德西路221巷內尋找，見一老婦人對巡邏車招手請求協助，原來該婦人正是老先生之太太，因丈夫中午外出後一直未返家，尋找一下午未果，正心急如焚要前往報警，婦人對員警積極協助張男返家表示十分感激，附近鄰居亦對警方高效率之作為讚許有佳。鄭員詢問後得知該老人姓名為張清水，中風後即陸續出現失智情況，平日均在家休養，是日不知何故外出，又忘記住家位置無法自行加。

鄭員勤務落實認真，積極主動為民服務之精神，對民眾需要幫助時得以及時幫助，深獲家屬嘉許。