宜蘭縣政府警察局羅東分局順安派出所警員黃添福、劉德永等二員擔服4月19日6至8時巡邏勤務，經過冬山鄉中山村新寮二路時，發現一老人坐於路邊上，全身遭雨淋溼且神情疲憊。黃等二員趨前關切均無法得知其身分，遂先將該老人帶返所內並提供茶點，該老人僅稱其住於五結鄉成興村，不知何以於山區迷路。後經聯絡成興村長張○發，始知該老人名為張○舜，並聯絡其子張○智後，始將該老人護送返家。家屬對於警方能及時提供民眾幫助並護送其返家，為民服務、助人為懷之精神，深表感謝。

羅東分局長林錦坤表示，民眾的小事就是警察的大事，為民服務工作本是警察職責之所在，員警本著愛民的同理心、視民如親，樂於助人、積極熱忱的態度，警員黃添福、劉德永處理本案充分發揮警察為民服務之精神，深獲民眾的肯定。