台南市政府社會局表示，自102年1月1日起身心障礙者生活輔具補助由原舊制87項增加到172項，社會局ICF評估專員針對民眾需求，主動轉介至輔具中心，輔具中心人員主動聯絡服務需求者，讓民眾得到正確適合輔具資訊，並由治療師專業介入，讓民眾協助學習正確使用輔具，提升其生活品質。

原舊制輔具項目為87項，民眾購買後再自行至區公所申請，雖可節省流程及時間，卻易造成民眾購買前不知道是否能符合申請補助資格，也因未經專業人員依需求評估選購適當輔具而容易造成第2次傷害。

新制輔具補助項目更增加到172項，針對中途致殘需要多項輔具協助，補助規定調增為每2年補助4項。新制申請流程針對一般輪椅、拐杖、助行器39等種常見輔具，仍可直接至區公所申請；而特製輪椅、助聽器、氣墊座等專業性輔具則需由醫院或輔具中心開立評估報告書後再行申請。新制輔具補助，大大降低了民眾購買後應資格、品項、年限等問題而且無法得到補助的爭議。舊制中民眾因為購買卻得不到補助的案例歷年可見，造成民眾對政府的觀感不佳。新制中民眾按照核定函購買輔具，得不到補助的事件不可能再發生了。

社會局表示，自102年1月1日起實施內政部發布之「身心障礙者輔具費用補助辦法」新制輔具補助。藉由專業人員主動出擊，提供正確輔具資訊，讓民眾不會浪費財源，更能提升照顧服務品質。社會局將加強聯繫區公所、輔具中心等單位，讓民眾申辦流程更為順暢。